FIRSATÇILIK KADAR İĞRENÇ BİR ŞEY YOKTUR!

 Yazıyı uzun bulup okumak istemeyeceklere kısaca; internet üzerindeki sahaflar platformundaki bir sahafın, bana sattığı aynı ürünü satıştan düşmeyip, 3 katı fiyatına satış listesinde göstermeye devam edip, kargoya verilmesi gereken son günde bile söz verdiği halde kargoya vermeyip, sonra ürün elde yok tedarik aşamasında demesi, buna rağmen ürünü ancak benim yazışmalarım üzerine satıştan kaldırmasına ve benden alışımı iptal etmemi istemesine dair bir yazı... Ayrıca CD ürünün tedarik edilmesi söz konusu bile değil. Yıllar önce baskısı yapılmış ve internet üzerinde sahaflarda bile 1 adet gözüküyorDU; çünkü diğer platformdaki 2 el ürünü de, elimde yok tedarik aşamasında diyen satıcı da elimde yok dediği için ben aldım, kendisi de elimde yok dediği için bana sattığı halde satıştan kaldırdı artık. 2. söz verdiği gün olan Pazartesi günü ya ürünü kargoya verecek, ya da tedarik edemedim göndermeyecek. Bu kişi ya hayli satıcı, ya da kurnazlığını gerçekleştiremedi.

FIRSATÇILIK KADAR İĞRENÇ BİR ŞEY YOKTUR!

Olay şu şekilde gelişti. Bir sahaf platformundaki bir satıcıdan CD albüm siparişinde bulundum. Ürün stokta 1 adet gözükmesine rağmen ben sipariş verdikten sonra satış listesinden düşmeyip 3 katına fiyatla satış listesinde kalmasından dolayı, ürünün bana gönderilmesi konusunda bir sıkıntı yaşayacağım duygusunu hissettirdiği için, durumu platform şikayet birimi ve satıcıyla paylaştım. Satıcı siparişimin 3. günü, ürünü kargoya vereceğini söylemesine rağmen bunu gerçekleştirmedi. Gün sonunda durumun neden böyle olduğunu söylediğimde, ellerinde olmadığını, tedarik etmeye çalıştıklarını söyledi.

1. Elde olmayan ve eski bir baskı olduğu için, CD satışlarının olmadığı günümüzde tekrar basılmasının da söz konusu olmayacak olan, piyasada da satışta kendi bulunduğu ve başka platformda birer adet gözüken bir ürün nasıl, ne zaman tedarik edilebilir, mümkünat dahilinde bir şey midir bu da, eğer ürün elde yok ise satış listesine koyulur, hatta bir tanesi satılır, bir tanesi de fiyat yükseltilerek koyulur. Elinde 2 adet ürün var ise, niye elimde ürün yok, tedarik aşamasında diyor. Kısacası ben şundan şüphelendim. Bana sattığı ürünü, 3 katı fiyatına tekrar satışa sundu, benim satışı da iptal edecek ama kötü duruma düşmemek için benim iptal etmemi bekleyecek. Çünkü benden böyle bir talepte bulundu. Bakınız, ürün 60 liraya stokta 1 adet gözükürken, ben aldıktan sonra satış sayfası üzerinden benim aldığım ürünün üzerine tıklayınca, 175 lira olarak tekrar satışta gözüküyor. Biri ürünü satın aldıktan sonra, eğer stokta 1 adet ise, satıştan otomatik olarak düşer. Yıllardır internetten alış veriş yaparım, bu böyle kesin, değişmez, matematiksel bir işlemdir. Konuyla ilgilenen herkes de bu gerçeği bilir. Sonra ben satıcıya durumları ifade edince, yani olayın bilincinde olduğumu anlayınca, kelimelerine dikkat et, sanki bina alıyorsun demesin, bekleyemeyeceksen alışını iptal et demesin. Elinde olmadığını İDDİA ETTİĞİ ürünü satışa çıkaran kendisi, sattıktan sonra satıştan düşmeyen kendisi, aynı ürünü satış listesinde 175 liraya gösterip satmaya devam eden kendisi, 3. gün kargoya vereceğini söyleyen kendisi, sonra elde yok ise tedarik edilmesi ihtimal dahilinde olmayan bir ürünü tedarik edeceğim diyen kendisi, sonra da bekleyemeyeceksen iptal et diyor. Bütün yazışmalardan sonra gecenin 3'ünde bana satıp tekrar koyduğu satış listesinden kaldırdı. Haklıysan niye kaldırıyorsun? Konuyu sahaflar platformunun müşteri temsilcisinin bana dönmesi üzerine detaylandırdık. Bir kere stokta 1 adet olan ürünün satıştan düşmesi gerekiyor. 2. si elinde yok ise o ürün, neden satışa koyuyorsun veya niye kargoya şu gün vereceğine dair müşteriye söz veriyorsun? 3. Bütün bunları da geç. Neden müşteri şüphelendirilir, neden müşteri an be an olayı takip etmek zorunda bırakılır ve bir olumsuzluk varsa müşteri neden bilgilendirilmez. Ürün yoksa yok de, tedarik edemiyorsan edemedim de. Müşteriye karşı dürüst olmayınca kim kazanıyor? Kısaca dediğim gibi elde olmayan ürün satışa koyulmaz. Eğer koyuluyorsa, bu satıcının satıştaki bütün ürünleri tedarik sürecinde demektir bu. Tedarik sürecindeyse de, tedarik sürecinde diye not düşmesi gerekir. Müşteri toplamak için elde olmayan bir ürün satışa sunulmaz. Bu ürün bence elinde vardı ve talep olunca fiyat yükseltti; sanki müzayedeymiş gibi. Düşüncelerim doğru veya yanlış, insan yaşadıklarından bunu çıkartıyor. Satıcı Pazartesi ürünü kargoya vereceğine dair söz vermiş. Neden pazartesi; çünkü tedarik süreciyle kendini kurtaracak. Elinde yok ise, nereden tedarik edecek bu ürünü çok merak ediyorum. Bence planını gerçekleştiremedi, satıştan kaldırdı, Pazartesi günü de tedarik ettim diye ürünü gönderme ihtimali var. Şunu da yapabilir; kargoya da vermez, satışa da sunmaz, tedarik edemedim diyerek olayı kapatır. Çok büyük saygısızlık yaptığı; olmayan ürün satışa sunulmaz ve de kargoya vereceği gün konusunda sözünde durur. Müşteri kazanmak veya müşteri kaybetmemek adına bile olsa yapılan suçtur; dürüst olmak suçtur bana göre. Kaldı ki bana sattığı ürünü fiyat yükselttiğine dair bir gerçek var. Tedarik aşamasındaki bir ürün en fazla tedarik sürecinde, elde yok diye satış listesinde gözükebilir; hayali satış yapıp, fiyat yükselterek tekrar satışa sunulmaz. Hem de aynı ürün. Ben benzer ürünü başka platformdan daha düşük fiyata aldım zaten garanti olarak. Pazartesi neler olacak bakalım?

Not: İnternet üzerinden alış veriş yaparsanız, sipariş verdiğiniz ilk andan itibaren sipariş sayfanızdan, siparişinizin durumunu an be an takip edin. Satılan ürün, eğer bir problem yoksa hemen işleme koyulur. Tedarik aşamasında der, ürün hazırlanıyor der, ürün paketleniyor der, ürün kargoya verildi der, kargo takibinizi şuradan takip edebilirsiniz der, der de der. Ama hiç ses seda yok ise, şüphelenin ve hemen satıcıyla iletişime geçin.

BUGÜN...

2010 yılında CD baskısı yapılan ve çıktığı zaman ihmal ettiğim ve şu anda internet üzerinde sahafların satış listesinde falan bulunmayan, dün sipariş verdiğim Asu Maralman'ın Pop Folk albümü bugün 14:42 itibariyle kargo tarafından tarafıma teslim edilmiştir. İlk önce KİTANTİK'teki cddeposu isimli sahafa sipariş verdiğim veyukarıdaki paylaşımlarda yaşadığım sıkıntıyı dile getirdiğim aynı albümün akıbeti ise belli değil. 60 liraya satışa sunup, bana sattığı albümü 175 liraya satışta tutup, sonra şu gün göndereceğim diyip daha sonra da tedarik etmeye çalışıyorum elimde yok diye oyalayan satıcı, platform sahiplerine Pazartesi temin edeceğim demiş. Bakalım göreceğiz. Temin etmese de Nadir Kitap sahaf platformundan gıcır gıcır albümü, hem de 55 liraya temin etmiş bulunmaktayım. Hayırlı uğurlu olsun bana...

Not: cddeposu'nun bana yaptığı satışı iptal ettirip 3 katına satışa çıkardığı iddiamda haklı çıktım. Gerekli şikayetleri yapınca, sahaflar platformundan atılmamak için, CD'yi yok dediği halde bugün kargoya vermiş.

DÜN

Oysa şikayetlerim üzerine Kitantik sahaflar platformunun 2 şikayet birimi temsilcisi bile DÜN beni aramış, onlar da platformlarına leke sürülmemesi adına, platformlarında satış yapan cddeposu isimli satıcılarını koruyormuşcasına, CD'nin satıcının elinde olmayabileceğini, satıcının vaatte bulunduğu gibi CD'yi Pazartesi günü temin edip gönderemeyebileceğini, dolayısıyla satışın iptalini gerçekleştirebileceklerini söyleyerek, satıcının elinde benim sipariş verdiğim CD'nin olduğuna ve bana satışı iptal ettirerek, CD'nin fiyatını 3 katına çıkartarak satış listesinde tutup satmaya çalıştığı iddialarıma inanmamışlardı. Oysa gerçek ortadaydı. Adam bana CD'yi satıp, satış listesinden düşmeyip, 3 katına satış listesinde tutmuş, ürünü vaat ettiği tarihte kargoya vermemiş, benden de şu anda CD'nin elinde olmadığını iddia ederek ürünü almaktan vazgeçmemi istemişti. Şikayetler üzerine çıkış yolu bulamayınca, CD'yi göndermek zorunda kaldı işte. Buna haklılığın zaferi derler.

3 KURUŞ İÇİN DEĞDİ Mİ DÜRÜST OLMAMAYA?

Konuyu tekrar edeyim... Kitantik sahaflar platformundna cddeposu isimli satıcıdan Asu Maralman'ın Pop Folk isimli CD albümünü 60 lira etiketiyle sipariş verdim ama albümü aldıktan sonra, almadan önce stokta 1 ürün gözükmesine rağmen, satış listesinden düşmediği gibi akabinde aynı albüm 175 lira olarak satışta kalmaya devam etti. Ve ürünü 3 günlük mecburi kargoya verme süresi boyunca her gün satıcıya mail atıp sayfada neden bir hareket olmadığını, neden ürünün kargoya verilmediğini, neden stokta 1 adet olmasına rağmen ben satın aldıktan sonra fiyat yükseltilerek neden satışta kaldığını sordum. Tamam şu gün göndereceğiz, elimizde yok tedarik etmeye çalışıyoruz, satış listesindeki güncellemeden dolayı fiyat yükseldi gibi gerekçelerle beni oyaladılar. İşin aslı, aslında tahmin ettiğim gibiydi. Satıcı ürün alışımı iptal etmemi istedi. Çünkü albümü daha yüksek fiyata satmak istediği için, bana satmaktan vazgeçip yüksek fiyatla satış listesinde tutmaya devam etmişti. Kitantik sahaflar platformu şikayet birimine durumu anlattım. Platformlarındaki satıcıyla iletişime geçtiler ve Pazartesi günü tedarik edip kargoya vereceğine dair telefonla dönüş yaptılar bana 2-3 kere arayıp ama onlar bile albümün satıcının elinde olmadığına-satıcının doğru söylediğine, tedarik edilmeye çalışacağına o kadar inanmışlar ki, 2010 yılında CD baskısı yapılan albümün yeniden basılmayacağını ve piyasada da olmadığını bildikleri ve tedarik edilemeyeceği için, onlar da satışı iptal ettirebileceğimi söylediler. Ama ben başka bir sahaftan albümü satın almama rağmen satıcının dürüst olmadığını ispat etmek adına alışımı iptal ettirmedim ve satıcı vazgeçmeyeceğimi anladığı ve sahaflar platformundan şutlanmamak için Pazartesi'ye bile gerek kalmadan, varolan ama yok dediği ürünü Cumartesi kargoya verdi ve bu sabah da teslim aldım. Biraz mantıklı olan ve de internetten alış veriş yapan bir insan, elde olmayan bir ürünün satış listesinde olmayacağını, ürün stokta kalmadıysa bile stokta olmadığına ve tedarik edileceğine dair bir not düşülmesi gerektiğini bilir. Satıcı zannetti ki, yok diyince iptal ettireceğim. Peki değdi mi 3 kuruş fazla kazanmak adına yapılan dürüst olmama etiketini yemeye? Platform da ne olduğunu öğrendi, ben de öğrendim ve ben yaşadığım sıkıntıyı her yerde olayda ismi geçen özneleriyle birlikte paylaştım. Böylece piyasada bulunmayan albümün sıfır ve orjinal iki CD baskısına sahip olmuştum. Şimdi bana deseler ki, yedeğini bana 20 bin liraya sat; HAYIR elbette! Çünkü hikayesi var bu CD'nin artık benim için.